Beneficios de CYTOMIC Nexus

CYTOMIC Nexus es un servicio que Cytomic pone a disposición de sus partners y grandes cuentas para facilitar la gestión de sus clientes y de los productos de seguridad que han adquirido. El uso del servicio reporta los siguientes beneficios:

  • Facilitar el control de los clientes y de las delegaciones remotas o departamentos.

  • Incrementar la eficiencia de las operaciones.

  • Facilitar la venta y adopción de productos de seguridad de Cytomic.

  • Mejorar el reconocimiento y la satisfacción de los clientes y usuarios.

  • Re-centralizar los servicios de seguridad.

Facilitar el control de los clientes y de las delegaciones remotas o departamentos

  • Agiliza la relación del partner con los clientes, almacenando en una única herramienta toda la información necesaria para su gestión diaria (información de contacto etc).

  • Mejora la organización y eficiencia interna del partner y de los departamentos técnicos de grandes compañías con un sistema de roles y grupos. Establece diferentes permisos de acceso al usuario de la consola web y niveles de visibilidad sobre los clientes o centros de trabajo.

  • Alerta de forma proactiva sobre situaciones de desprotección, visualizando en tiempo real información clave sobre el estado de los clientes y centros de trabajo: productos y módulos asignados, licencias consumidas o a punto de caducar, renovaciones pendientes etc.

Incrementar la eficiencia de las operaciones

  • Reduce desplazamientos al permitir instalaciones y mantenimiento remotos, además de disponer de actualizaciones de producto automáticas.

  • Reduce el tiempo de gestión de la seguridad de los clientes y centros de trabajo, permitiendo asignar una misma configuración a múltiples destinatarios de forma centralizada.

  • Reduce costes minimizando la curva de aprendizaje al gestionar todo el ciclo de venta y la seguridad de los clientes y centros de trabajo desde una única herramienta.

Facilitar la venta y la adopción de productos de seguridad de Cytomic

  • Mayor rotación de los activos en las ventas y mejora la velocidad al adoptar de nuevas tecnologías: permite ofrecer y asignar licencias de prueba (trial) de los productos de Cytomic en la misma llamada al cliente.

  • Mayor sencillez operativa: ya no es necesario solicitar la aprobación del proveedor de software para asignar licencias de productos de Cytomic.

  • Mayor flexibilidad: permite manejar diferentes duraciones de licencias y realizar venta cruzada de las soluciones de Cytomic.

Mejorar el reconocimiento y satisfacción de los clientes y usuarios

Los beneficios obtenidos al utilizar CYTOMIC Nexus redundan a su vez en clientes y usuarios:

  • Clientes y usuarios más tranquilos al sentirse protegidos y perfectamente gestionados en todo momento.

  • Clientes y usuarios más satisfechos, lo que a su vez promueve recomendaciones hacia nuevos clientes.

  • Visibilizar al departamento técnico del partner o gran empresa frente al cliente, personalizando la consola de administración y la protección del equipo del usuario con su identidad corporativa.

Re-centralización del servicio de seguridad

En grandes compañías donde el servicio de seguridad se ha delegado en cada centro de trabajo o departamento, CYTOMIC Nexus permite centralizar su gestión en una única consola con los siguientes beneficios:

  • Mayor control del servicio de seguridad ofrecido a nivel global en la empresa.

  • Unificar los criterios de seguridad al establecer de forma centralizada las directrices básicas de protección que se aplicarán en todos los centros de trabajo.

  • Incrementa la seguridad monitorizando de forma centralizada los resultados de las políticas de seguridad aplicadas en las distintas delegaciones de la empresa.

  • Gestión de los casos particulares mediante el acceso centralizado a la consola web de cada departamento / delegación.